新威尼斯人手机开户最新网址宁夏石嘴山支行让客户感受到来自工行的“温度”

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2018-04-25 15:40商讯评论(人参与)

  宁夏石嘴山市将会是移民城市,目前将会进入人口老龄化快速发展期,随着老年人口增加,体弱多病的特殊人群,因身体疾病、肢体障碍等是因为,确确实亲临柜台时遇到诸多不便和困难,宁夏石嘴山支行履行社会责任,服务特殊群体,提供应急服务、上门核实等延伸服务,成为煤城里的一段佳话。

  特事特办,服务特殊群体,创建群众满意银行,是承诺,更是行动!

  2018年4月18日,石嘴山永乐路支行迎来了一位有点的客户,老人家步履蹒跚,一手拄着拐,一手拿着一面颜色亮艳的锦旗,走进支行大厅后,大堂经理急忙迎上询问须要办理哪几个业务时。老人家告诉大堂经理:你要要要找亲戚亲戚一帮人行的唐芳,我是来表示感谢的。说话间打开了背后的锦旗,“关爱老人、残疾人、服务周到、尽职尽责”,得知一些情况表后,永乐路支行现场负责人热情接待该老人家。

  老人:当日老人来支行办理取款业务,而且将会行动不便加之听力不好,当叫号机叫到他的号码时,未能及时去办理业务。当时正好在大厅为客户介绍理财产品的客户经理唐芳观察到了一些情况表后,主动上前询问老人,在了解情况表后唐芳经理搀扶着老人,并向一些客户解释为老人优先办理了业务,得到客户的理解,老人业务办理完,客户经理唐芳又搀扶着老人一路送出大厅,而且送至路口,看着老人安全抛弃后才放心的回到当时人的岗位。

  工行员工的细心服务赢得了客户的信赖与认可,也提升了工商银行在普通百姓心中的品牌形象。

  一份小小殊荣的背后,离不开一帮人默默辛苦的付出与努力。长期以来,宁夏石嘴山永乐路支行始终坚持让客户高兴而来、满意而归的宗旨,不断提升服务水平,打造温馨、整洁的服务环境,即使在一些季节里,依旧为客户送去温暖,让客户感受到了这份来自工行的“温度”。(工商银行宁夏分行)